吴义峰：华友装饰重装开业 互联网家装模式落地

在常州这座城市经历着日新月异发展的今天，在家装行业日益规范化的今天，我们不禁发现有这样一个装饰品牌，踏实笃定的向前发展着。她，就是华友装饰，华友装饰在7月25日即将迎来重装开业庆典，在庆典前夕，房天下精英访谈栏目组有幸采访了华友装饰总经理吴义峰先生。

访谈时间：2015年7月21日

访谈地点：天宁区丽华北路168号 华友装饰

嘉宾：华友装饰总经理吴义峰

记者：房天下李媛媛

华友装饰总经理吴义峰

【记者】吴总您好，首先祝贺华友装饰在7月25日重装开业，华友装饰的发展势头越来越好，是怎么做到的呢？

【吴总】江苏华友装饰有限公司从2002年成立到现在，经历过很多风雨，逐渐打造出一个强大的团队。在团队多年的共同努力下，在市场中用诚信赢得了朋友们的认可，得到了业主、供应商的全力支持，发展的越来越好是必然现象，在这里也要借此机会感谢他们，谢谢你们的支持。

【记者】您对品牌未来的发展有何规划？

【吴总】华友装饰是以设计、施工为主导的传统装饰公司，经过这么多年的磨练，有了一定的积累，但在互联网时代，我们感受到互联网对传统家装的冲击和改变，这也给了我们很大启发，所以在今年华友装饰引进了构家网，强强联合。构家网作为华友装饰旗下网络品牌，采用互联网家装形式，全透明的装修流程，为业主带来更省钱省心的服务。装饰行业的发展未来必定是跟互联网的发展息息相关，华友装饰将以互联网思维定义未来品牌方向。

华友装饰团队

【记者】华友装饰在业主群体中口碑一直很不错，我们从行业协会了解到华友装饰目前是装修行业零投诉企业，您作为企业管理层是怎样进行管控的呢？

【吴总】业主满意度和华友内部管理体系有着密不可分的关系。从业主信任我们，将新房交给我们的时候开始，华友就全心的倾注进去。

在设计之前，华友为业主提供免费的新房验房服务，验房重点关注房屋质量，例如是否存在墙面渗水空鼓情况，粉刷层情况等。将业主需求以及房屋缺陷全部梳理，对装修中可能出现的问题和隐患进行合理规避。在设计过程中，设计师很好地与业主进行沟通，将业主需求、工程报价全部展现，让业主在施工前就明明白白，不存在增项和漏项。在施工中，工人师傅会对业主家的用材做详细的解答，不管是数量还是质量，所有的信息对业主都是透明的。华友装饰还有完善的回访系统，每天工地交工后，客服都会及时回访，将工地的新进展照片发给业主，随时沟通。

华友装饰还有其他单位没有的年维修服务，每一户合作的业主家装修一年后，华友会免费上门对一些细节进行维修。一系列健全的服务和体系，不仅使得业主客户认可度非常高，而且大大降低了安全事故、工程质量事故发生的几率，这也得到了装饰行业协会和同行的高度认可。

【记者】华友装饰重装开业之际，对客户是否有一些回馈活动呢？

【吴总】华友从来都是踏踏实实做事，不做华而不实的工作，我们对客户的回馈一直在进行。前不久，白马公馆小区交付，华友装饰针对交付业主，提供一户免费装修的机会。我们的免费装修是真正做到0费用装修，在活动现场公开抽取一户业主获得这个机会。现在这户免费装修的业主家已经装修好了，终效果不仅得到业主本人的认可，周围来参观的邻居也都非常认可，虽然是免费装修，但是品质不打折。华友会经常推出这样的实实在在的优惠活动，真正为业主装修省钱。